Kebanyakan desainer bekerja di non-desain berorientasi budaya, di mana sebagian besar orang yang bekerja dengan tidak memiliki pemahaman inti prinsip-prinsip desain. Percayalah.Saya adalah salah satu dari mereka. Sebelum berfokus sepenuhnya pada membangun dan menjalankan UXPin , saya bekerja sebagai full time di rumah UX Designer dan UX Manager.
Salah satu hal yang paling sulit ketika datang ke kesendirian desainer tentu berurusan dengan umpan balik yang buruk. Tidak, kita tidak selalu berarti umpan balik negatif. Tapi umpan balik yang tidak memberikan kita dengan segala arah untuk iterasi berikutnya. Bahkan ketika umpan balik ini diberikan dengan niat terbaik dapat menyebalkan.
Meskipun ada banyak strategi di luar sana untuk mengasah dan mendapatkan umpan balik yang spesifik untuk mengurangi frustrasi ini, kadang-kadang terjadi anyways. Atau sudah terlambat untuk mengasah atasan Anda atau klien dalam pada detail tertentu karena mereka sudah melihat terlalu banyak. Jadi apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat umpan balik yang buruk ditindaklanjuti untuk menyelesaikan proyek Anda?
1. Mengasah dalam pada Beberapa Kata Kunci
Mungkin atasan Anda / klien mengatakan sedikit lebih dari yang Anda dengar. Sangat mudah untuk fokus pada kata-kata filler dari umpan balik yang buruk, yang berarti sesuatu yang terdengar seperti pendapat atau sederhana, "Saya tidak suka ini" atau, "ini adalah awal yang baik" tanpa arah tambahan. Tapi bukannya mendapatkan kesal bahwa umpan balik mereka menyebalkan, cobalah untuk mendengarkan apa yang mereka mengalami kesulitan mengartikulasikan.
Misalnya, jika bos Anda tidak menyukai tata letak Anda dari homepage baru Anda bersama-sama, tetapi mencintai dashboard baru Anda buat untuk produk Anda, Anda dapat membandingkan dua dan melihat apakah ada sesuatu yang menonjol. Bisakah Anda membawa sesuatu yang bos Anda suka dari salah satu bagian dari proyek ke yang lain?
Apakah bos Anda hanya memberitahu Anda untuk membuat segalanya lebih besar? Nah itu tidak selalu tanggapan yang bagus. Mungkin unsur-unsur yang tertentu yang penting yang tersesat atau pesan kunci perusahaan yang tersembunyi di balik gambar pahlawan yang tidak menimbulkan emosi yang benar dari pengunjung. Mungkin ada cara lain untuk mengatasi masalah ini daripada membuat segala sesuatu yang besar.
Klien mungkin bahkan lebih sulit dari itu. Sementara, dalam pengalaman saya, mereka biasanya ingin mempengaruhi proses desain dan menyuarakan pendapat mereka, mereka sering kekurangan keahlian yang cukup di lapangan. Kurangnya keahlian menciptakan perasaan rendah diri, yang dapat mengakibatkan umpan balik yang tidak seimbang. Jika Anda akan mencoba untuk menganalisis situasi ini sampai ke akarnya, Anda pasti akan melihat bahwa klien marah tidak selalu berarti apa yang mereka katakan. Mereka hanya tidak memiliki kata yang tepat dan membantu Anda dalam membuka pikiran mereka.
Dengan mendengarkan hal atasan Anda dan klien tidak mengatakan, Anda akan dapat meniup mereka pergi dengan memberikan sesuatu yang jauh lebih baik daripada meminta.
2. Gunakan Historical Feedback
Kemungkinan ini bukan yang pertama kali Anda telah menerima umpan balik yang buruk dari atasan Anda atau klien. Ini adalah sesuatu yang Anda telah berurusan dengan berulang-ulang. Jika Anda ingat atau memiliki umpan balik tertulis dari masa lalu pergi ke depan dan memeriksanya. Ada kemungkinan bahwa Anda akan dapat mengidentifikasi tren umum dalam apa yang atasan atau klien benar-benar mencari.
Ketika Anda akhirnya menyelesaikan proyek terakhir Anda, apa yang ternyata menjadi solusi?Fokuskan perhatian Anda tidak pada produk, tetapi semata-mata pada komunikasi bos / klien Anda. Anda mungkin dapat membuat sebuah glossary seluruh apa yang berarti bos Anda ketika ia memberi Anda umpan balik yang buruk, bahkan jika ia tidak menyadarinya.
Menggunakan informasi sejarah ini, Anda harus dapat memotong iterasi perlu sedikit dan sangat menenangkan saraf Anda!
Jika Anda memiliki hubungan jangka panjang dengan klien Anda menganalisis umpan balik nya dan komunikasi dapat membuat seluruh proses dari penawaran awal untuk membeli-in dari desain siap jauh lebih efisien. Pengetahuan adalah kekuatan .
3. Punya Impromptu Brainstorm
Mengumpulkan umpan balik sering merasa kurang seperti percakapan dan lebih seperti seseorang sedang berbicara pada Anda. Mendapatkan umpan balik yang buruk adalah cara yang bagus untuk mengubah persepsi bahwa umpan balik perlu menempatkan Anda pada defensif. Alih-alih meminta atasan Anda / klien untuk umpan balik pada sebuah proyek jika mereka terkenal buruk dalam memberikan hal itu, mengundang mereka untuk diskusi. Jika bos Anda / klien jauh - hanya menggunakan platform desain ux seperti UXPin, yang memungkinkan Anda untuk bekerja sama. Dengan cara ini Anda dapat brainstorming ide-ide baru atau melihat apa pikiran pekerjaan Anda telah memicu tentang proyek. Cukup frase komentar Anda ketika Anda meminta umpan balik untuk membuka masalah bukannya meminta pikiran umum.
Anda juga dapat menanggapi umpan balik dengan pertanyaan dan membuka brainstorming daripada berkata sederhana, "Oke," kemudian melanjutkan dengan iterasi berikutnya.
Jika Anda secara teratur mendapatkan umpan balik yang buruk, ingat bahwa Anda tidak sendirian! Seperti yang Anda tahu, desain iteratif, jadi jangan khawatir. Klien atau atasan mungkin tidak benar-benar tahu apa yang mereka inginkan atau mengalami kesulitan mengartikulasikan dengan cara yang masuk akal bagi Anda. Ingatlah untuk bernapas, bekerja dengan mereka dan merasa nyaman melakukan sedikit angkat berat untuk masuk ke dalam kepala mereka.
Semua dalam semua tidak peduli apakah Anda bekerja di tim in-house, sebagai freelancer atau Anda bagian dari sebuah studio desain - kita semua pergi melalui masalah yang sama .
Written by Unknown
We are Creative Blogger Theme Wavers which provides user friendly, effective and easy to use themes. Each support has free and providing HD support screen casting.
0 comments:
Post a Comment